Первый в России сервис с ИИ-инструментами, созданный специально для онлайн-школ

Увеличение прибыли и лояльности клиентов, контроль качества обучения и команды

7 дней пробного периода – бесплатно

Кому это полезно?

Лучший помощник для онлайн-школ

Feedback Lab помогает автоматизировать клиентскую поддержку и работу кураторов, сбор обратной связи и аналитику лояльности студентов

Итог: сокращение издержки на менеджеров

Поддержка курсов блогеров и экспертов

Вы сможете работать с небольшими группами студентов без привлечения менеджеров

Итог: экономия времени и ресурсов, упрощение взаимодействия и управления обучающим процессом

Аналитика для образовательных учреждений

Наше решение помогает формировать обратную связь от студентов, оперативно выявлять проблемы и улучшать учебный процесс на основе анализа данных

Итог: выше доходимость, улучшение качества продукта

Изучили и выяснили

До 80%

Учеников не доходят до конца обучения из-за нехватки мотивации

80%

Клиентов не рекомендуют онлайн школу после обучения

До 25%

Клиентов разочаровываются и делают возврат средств

Менее 50%

Онлайн школ имеют систему сбора и анализа обратной связи

60%

Учеников отмечают отсутствие персонального подхода в обучении

Менее 30%

Онлайн школ имеют аналитику для оценки качества услуг

*на основе результатов исследования медиа - платформы Talkwalker (США)

Управляйте ростом бизнеса в EdTech благодаря сервису Feedback Lab!

+25% к прибыли через допродажи
-80% расходов на менеджеров онлайн-школы
-30% оттока студентов

Демонстрация

Наше предложение

ИИ-менеджер для персонального взаимодействия с учениками

ИИ выступает в роли менеджера онлайн-школы и общается с учениками как реальный сотрудник. Он подстраивается под стиль общения компании (на основе загруженной вам базы знаний). Возможность выбрать подходящий стиль общения для ИИ-менеджера

Сервис для анализа всей обратной связи и прогнозирования лояльности учеников

Сервис выявляет ключевые показатели вовлеченности и удовлетворенности клиентов, анализируя их общение с ИИ-менеджером

Повышение ключевых показателей и интереса к дополнительным продажам

Сервис оперативно реагирует на жалобы клиентов и выявляет причины их недовольства, что позволяет повысить процент удержания

Поможем зарабатывать больше и тратить меньше

Повышение уровня удовлетворенности клиентов и рост продаж

Сокращение затрат на персонал благодаря интеграции ИИ

Полная автоматизация всех процессов клиентской поддержки

Запуск сервиса за 1 час

*Даже без опыта

~ 15 мин

Регистрация, настройка аккаунта и добавление сотрудников

~ 30 мин

Заполнение информации о программах обучения и заполнение базы знаний

~ 30 мин

Настройка работы

ИИ-менеджера

и запуск работы сервиса

Арифметика Feedback Lab

Содержимое	Без Feedback Lab Без FBL	С Feedback Lab C FBL
Сотрудники в штате для обеспечения клиентской поддержки Сотрудники в штате	более 3 человек > 3 чел.	1 человек 1 чел.
Сбор данных о каждом ученике для создания аналитического отчета Сбор данных об учениках	до 5 дней до 5 дн.	до 4 часов до 4-x ч.
Создание детализированного аналитического отчета об уровне удовлетворенности учеников Создание аналитического отчета	до 3 дней до 3 дн.	1 минута 1 мин.